飞宫四化
近年来，“互联网” ”、“数字化转型”等词已经深入人心，各行各业也加入了数字化转型的浪潮。在旅游业中，飞宫四化已成为关键词之一。飞宫四化不仅关系到旅游业的未来发展，也关系到乘客的出行体验。那么，飞宫四化的好坏影响是什么呢？
一、自助
自助化是飞宫四化的第一个环节，体现了现代科技的进步。可通过自助设备完成飞机值机、托运行李、安检、登机等流程。这大大提高了旅客的出行效率，降低了旅行社和航空公司的成本。然而，自助化也带来了一些问题。例如，在反映个性化时，机器设备很难取代人们的思维和服务能力。此外，有时自助设备可能会出现故障或无法操作，这需要专业的维护和售后服务。
二化-数字化
数字化是飞宫四化的第二个环节，数字化技术的发展可以带来更好的服务体验。例如，在APP的帮助下，可以随时预订机票，查看航班信息，也可以实现电子登机、电子登机等服务。更重要的是，数字化可以让乘客享受到更真实、更直观的旅游体验。例如，通过虚拟现实技术体验民族文化和异国情调，大大提高了旅游业的吸引力和兴趣。然而，数字化也带来了一些问题。例如，需要有效地解决和处理信息泄露、信息骚扰等问题。
三是智能化
智能是飞宫四化的第三个环节，智能技术的应用越来越广泛，航空业也不例外。智能技术可以使乘客的旅行更加智能和方便。例如，在机场内，乘客可以通过商店、休息室等智能导航系统找到所需的服务设施；此外，智能时刻表、估计时间等也可以提前提醒乘客操作，提高乘客的主动性和便利性。但智能技术也存在应用难度大、使用门槛高等问题，还需要提高软件、硬件、设备的协同性和普及率。
四是服务化
服务是飞宫四化的第四个环节，通过各种服务手段，提高服务质量和水平，不断优化乘客体验。服务需要从服务内容、服务质量、服务态度等方面全面优化。在传统服务的基础上，需要升级线上线下服务的实力。例如，在线咨询、在线预订、在线助理等服务都需要达到更准确、方便、高效的标准。但也存在服务质量不可控、服务滞后等问题，需要实现人性化、标准化等方面的提升。
飞宫四化是旅游业数字化变革的关键词之一。自助、数字、智能、服务四个环节，结合数字化带来的科技进步和人性化服务，不断优化乘客体验，促进旅游业的科技升级和自身发展，是旅游业发展的唯一途径。但飞宫四化还需要解决技术实现、软件升级、硬件配套等问题，加强对信息安全、服务质量、行业标准等方面的管理。飞宫四化只有综合考虑各种因素，才能充分发挥作用，促进旅游业的可持续健康发展。